Daniela Encalada

Las estrategias de marketing son esenciales para cualquier marca o empresa, y asociarlas con festividades temáticas es una gran idea, especialmente ahora que estamos entrando en la gran temporada de Halloween.    Recordemos que esta temporada solía ser solo para niños, pero que ahora es celebrado por personas de todas las edades, esta esencia de Halloween también toca a las marcas, además, realizar actividades alusivas con la época puede lograr un gran flujo de ventas, implementando ideas innovadoras y despertando el interés en tu marca.    Puedes ir desde crear una nueva versión de tu logotipo, hashtag, lanzar ofertas “de terror”, realizar actividades, hacer colaboraciones con otros “monstruos”, y demás. Por ello, el día de hoy te contaremos algunas ideas muy efectivas:   1. Transforma la esencia de tu marca en Halloween   Haz un cambio de look de acuerdo a esta temporada de terror, puedes usar los motivos y colores clásicos, como también puedes dejar volar tu imaginación, decora tus redes sociales, sitio web y tienda física, para que les brindes una experiencia “terrorífica” a tus clientes.   2. Crea una versión terrorífica de tu logo   Tu logotipo te representa, es tu identificación, tus clientes y posibles prospectos te van a reconocer por él, y una forma muy buena de llamar la atención en esta época es hacer una versión macabra de este, ya que es un método de amplio alcance    3. Hashtags para Halloween   Crea un hashtag referente a la temporada, te puede ayudar para las distintas dinámicas que realices en tus redes sociales, también te servirá para tus publicaciones. Recuerda que una buena práctica para que tu comunidad aumente, es cuando pides a tus seguidores que participen en esta “macabra” y buena temporada.   4. Storytelling y marketing de terror   Como ya sabemos, el storytelling es el arte de narrar historias que atrapen a la audiencia, así que ¿por qué no aprovechar esta escalofriante temporada? Halloween es una de las mejores épocas para que compartas tu historia y que “le pongan los pelos de punta” a tus clientes. 5. Ofertas macabras    Halloween es una temporada sumamente comercial, por lo que implementar estrategias de marketing enfocadas en consentir a tu audiencia, es una buena práctica para aumentar el engagement.  Por lo que, para fidelizar y atraer nuevos usuarios, puedes regalar códigos de descuento o bonos en tu sitio web y redes sociales, como también puedes obsequiar pequeños detalles a clientes que se acerquen hasta tu tienda física, puedes incluir una ruleta de premios o también una caja misteriosa donde obtener regalos, sorpresas y demás   6. Sorteos y dinámicas   Siempre tienes que ser activo en las redes sociales y en tu sitio web, pero, ¿qué mejor forma de hacerlo, que sacando provecho de esta temporada?  Haz concursos, pide a tus usuarios que te envíen fotos con su mejor disfraz o que creen y te envíen la historia más tenebrosa que puedan, como también fotos de sus maquillajes.  Hay diferentes formas de escoger al ganador, como puede ser por medio de un jurado o solicitando una cantidad de likes, recuerda dar premios que valgan el esfuerzo de los participantes, ya que así empezaran a confiar en tu marca. 7. Marketing para eventos de Halloween   No sólo puedes crear dinámicas de forma online, también puedes realizar eventos en tu tienda física, como crear un desfile para la audiencia o para los pequeños compañeros peludos de la casa. Otra opción es crear un teatro improvisado con algunas de las personas que asistan al evento, eso lo hará muy divertido y dinámico. Así bien, también puedes invitarlos a crear un maquillaje de Halloween.  Y así mismo, puedes hacer que tu audiencia participe en ayudarte a escoger el evento que quieras llevar a cabo y las actividades que desean realizar, esto hará que se sientan más cercanos a la marca. 8. Productos Halloweenescos    Dependiendo del tipo de negocio que tengas, hay muchas maneras de aplicar este método. Es una excelente idea para atraer clientes; cambiar los nombres de tus productos por nombres “terroríficos”, crear combos o productos con la temática de esta temporada y promocionarlos en tus redes.   9. Colabora con otros “monstruos”   Ten en cuenta que en “la unión es la fuerza” y es muy buena idea hacer colaboraciones con otras marcas, ya que eso atrae visibilidad y potenciales clientes.  10. Crea un test para “morirse”    ¿Cuánto conoces estas fechas? Y ¿cuánto la conoce tu audiencia? Sería una gran dinámica para tu sitio web o redes sociales.  Puedes crear preguntas relacionadas con esta temporada tan escalofriante, tal vez ¿qué tanto saben los usuarios sobre esta fecha? O para que descubran a qué mundo ficticio pertenecen o qué personaje “representan”, el punto es realizar la actividad para que sea divertida, entretenida y se interactúe con la audiencia     11. Vídeos alusivos a la temática    Crea un video relacionado con esta ocasión, sin dejar de tener en cuenta que se debe adaptar el formato y la duración del video a la plataforma en la que se vaya a publicar.  Para esta estrategia, es una buena idea asociar esta temática con tu marca, recuerda que debes tener contenido atractivo, relevante y que llame la atención de tus clientes. Este tipo de publicidad, además de llamar mucho la atención, funciona para promocionar cualquiera de las ideas anteriormente mencionadas, puedes anunciar los eventos, promociones y sorteos. Asimismo, crear este tipo de video también ayuda para anunciar tu inicio de temporada Halloweenesco. ¿Te encuentras preparado?

Está comprobado que los seres humanos somos más emocionales que racionales, por lo que el objetivo de grandes marcas, es conectar emocionalmente con los usuarios para así generar ventas.   A través del marketing emocional, es posible movilizar a las personas por medio de sentimientos o emociones, para que realicen una determinada acción, ya sea una compra, registro o demás.    Una de las compañías más reconocidas por sus estrategias de marketing emocional, es la línea de restaurantes, McDonald ‘s, la cual se ha posicionado en el corazón de la población estadounidense y el resto del mundo.   Campañas de marketing emocional por McDonald’s Actualmente, McDonald ‘s es conocido como el líder cuando de marketing emocional y conectar con los usuarios se trata. Esto se debe, a que durante los últimos años, han implementado campañas enfocadas en las emociones de su público fiel. Algunas de estas son:   Puedes contar conmigo.   Esta campaña publicitaria, lanzada en 2013, fue un homenaje a todos los padres por su día especial. El anuncio cuenta con una versión extendida de 2 minutos, dónde buscan transmitir momentos especiales en la vida de las personas y como la marca se encuentra presente en dichos momentos.   En el vídeo, se escucha la canción «Count on me» de Bruno Mars, que hace aún más emotivo el anuncio.    https://www.youtube.com/watch?v=54mn0GSLUIE&ab_channel=CallbackStudios   Ciertamente, resaltar la importancia de la familia y esos momentos únicos que no se repiten, es una estrategia bastante efectiva, especialmente cuando se trata de una marca que vende comida rápida.   Signs.   Signs es la campaña publicitaria que McDonald ‘s presentó en los Globos de Oro de 2015. En el comercial de la campaña, se presentan fotos de las vallas publicitarias, donde la marca muestra diversos mensajes de apoyo a la población estadounidense.   Frases como: “Boston fuerte”, “Gracias a los veteranos”, “Recordamos el 9/11”, “Regresaremos pronto”, cautivaron a más de un ciudadano americano.    El contexto del anuncio publicitario fue descrito en la cuenta de Tumblr de la compañía, dónde explican como detrás de cada frase e historia, buscan transmitir un mensaje desde el corazón.     Branding emocional: Arch Enemies.   En 2015, McDonald ‘s presenta la campaña publicitaria “Arch Enemies”, con personajes animados como Mario Bros, el fantasma y Pacman, Batman y el Joker, los Pitufos y algunos otros clásicos.   El objetivo de esta estrategia de marketing emocional, era atraer la atención de pequeños, desde la influencia de personajes animados. Pero también de adolescentes y adultos, al evocar un sentimiento de nostalgia y ternura.   https://www.youtube.com/watch?v=KPTxJZyKymA&ab_channel=StashMagazine    Es hora de volver a encontrarnos.   En esta campaña de marketing, McDonald ‘s busco informar, rendir homenaje y apoyar a todos los familiares que estuvieron separados, debido a la pandemia por covid-19.   La estrategia publicitaria consistía en 3 vídeos, bien enfocados en su target, donde es posible ver las figuras de un abuelo, hija y amiga, figuras con las que cualquier persona pudiera sentirse identificada.   Con esta estrategia de marketing emocional, McDonald ‘s abrió nuevamente sus puertas al público, creando un espacio que cumpliera con todas las medidas de salud respectivas.   Happy Meal para adultos.   A partir del 3 de octubre de 2022, la cadena de restaurantes anunció su nueva promoción de un Happy Meal para adultos, con edición limitada de juguetes, lo que ha hecho que exploten sus ventas.   El producto se encuentra en una caja, para evocar sentimientos de nostalgia por aquellas cajitas feliz de antaño, incluyendo juguetes de edición limitada, generando así aún más emoción.   ¿Un mensaje de esperanza o estrategia de marketing emocional?   “Crisis también es oportunidad” y McDonald ‘s en sus estrategias de marketing lo ha demostrado. Con los años, es posible ver como en buenos y malos momentos, cada anuncio de McDonald ‘s lleva un mensaje que busca cautivar, motivar y sacudir los corazones de las personas.   Sin embargo, esto ha hecho que en más de una ocasión la marca sea juzgada y criticada, por “aprovecharse” de ciertas circunstancias. Pero realmente, su objetivo también es  transmitir apoyo y demostrar que están en el corazón de sus clientes.   Siendo una de las marcas más consumidas en el planeta, deciden enfocarse en las comunidades pequeñas, para que pueda notarse que se encuentran comprometidos, y además de hamburguesas, también comparten historias de vida.

Las redes sociales son una de las mejores plataformas para atraer clientes potenciales, generar leads e incrementar las conversiones. Pero para ello es importante brindar una buena experiencia de usuario.   Una de las mejores formas de hacerlo es a través de los principios UX, un concepto utilizado principalmente en el diseño de sitios web.     Los principios UX consisten en brindar valor, accesibilidad y credibilidad a los usuarios. Lo que los hace aplicables a redes sociales como Facebook, Instagram, Twitter o LinkedIn. Customer experience en redes sociales   Actualmente, los clientes son consumidores inteligentes, los cuales, gracias a la tecnología, escogen marcas que les procuran una buena experiencia de usuario, ya que de esta manera pueden ver sus necesidades satisfechas.   De este modo, si un cliente no tiene una buena experiencia con tu marca, decidirá irse a otro perfil con solo un clic. Por ello, hemos recopilado 9 claves que te ayudarán a ofrecer una experiencia satisfactoria a los usuarios en las redes sociales de tu empresa. Personaliza tu mensaje   Entre los principios de UX en redes sociales, se encuentra la personalización del mensaje. Para ello debes conocer los intereses de tu público objetivo, así podrás implementar técnicas de segmentación y dividir a los potenciales clientes en diversos grupos, para enviar mensajes adaptados según sus necesidades. La mejor manera de conectar con tu audiencia es a través de contenidos con los cuales se puedan identificar fácilmente. Esto te ayudará a mejorar la experiencia de usuario, incrementar el engagement y potenciar tus ventas en redes sociales. Simplicidad Las marcas que apuestan por la simplicidad son las preferidas por los usuarios. Un ejemplo de esto son grandes compañías como Netflix, McDonald ‘s, HBO, Tesla, Starbucks, entre otras.   Existen 2 aspectos claves que se deben tener en cuenta para brindar una mejor experiencia visual al usuario. Estos son:   Colores: el exceso de colores en una red social no es llamativo. Por ello, selecciona una paleta de colores acorde a tu marca y centra tus gráficas en ellos. Tipografías: al igual que con los colores, es primordial establecer un máximo de 3 tipografías y tamaños de letra, es fundamental que sea un tamaño legible en cualquier dispositivo. Define cómo debe ser la experiencia de los usuarios   Piensa en tu buyer persona e imagina cómo debería ser su experiencia en las redes sociales de tu empresa. Por ejemplo: establece un tiempo límite de respuesta para cada mensaje o comentario que realice tu audiencia.   La idea en este punto es definir un viaje ideal y funcional, por lo cual debes definir el protocolo de atención en cada punto accionable.    Los puntos accionables son: mensajes directos, comentarios en publicaciones, recomendaciones, reacciones y clic en los botones.    El protocolo de atención debe consistir en: ¿cómo se responderán los comentarios?, ¿en qué tiempo se hará?, ¿se enviará al usuario a otra plataforma?, ¿las respuestas serán automáticas?  Sé constante Tus seguidores y audiencia esperan tus publicaciones. Según estadísticas, los usuarios se acostumbran a una periodicidad cuando se ofrece contenido relevante.    Además, si los perfiles de tu marca se encuentran inactivos, los usuarios pensarán que tu negocio ya no se encuentra funcionando o las personas que ingresen por primera vez a tus perfiles, no confiarán en una marca que no es consistente.   Por lo cual, establece días y horarios de publicación y trata de cumplir estos, para ello puedes planificar tu contenido previamente para evitar imprevistos. No ignores a tu audiencia   Hazle saber a tu audiencia qué es importante para tu marca (de hecho, es un elemento vital). De este modo, un aspecto clave para mejorar la experiencia de usuario en redes sociales, es interactuar de manera constante con tu público.   Por ello, un grave error sería ignorar comentarios, reacciones o mensajes directos. O lo que muchas marcas hacen, responder de manera robotizada, sin brindar un sentimiento de cercanía o personalización en el mensaje.   Colócate en la posición del usuario, ¿Interactuamos con una marca en redes sociales que no responde los comentarios de su audiencia? La respuesta probablemente es no. Incentiva la interacción   Ahora bien, en caso de que tu audiencia aún no interactúe con tu marca, la mejor manera de mejorar la experiencia del usuario, es incentivar dicha interacción. De este modo se genera un sentimiento de confianza.   Para ello puedes plantear preguntas interesantes que estimulen la conversación y te permita conocer un poco más a tu público objetivo. Sin embargo, debes hacer esto de modo sutil, sin forzar la interacción. Por ejemplo, desarrollar un storytelling con call to action de conversación al final es una excelente forma de originar una plática marca – usuario. Publica imágenes de alta definición   “Las redes sociales se venden por los ojos”, lo cual significa que el gancho para captar la atención del usuario es el contenido gráfico. Por ello, publica imágenes que sean atractivas para tu audiencia, tengan concordancia con el texto y posean una alta calidad.   Si añades texto a tus imágenes, procura que la tipografía y tamaño de letra sea fácil de leer. Asimismo, no te olvides de ofrecer un formato de imagen apto para cualquier dispositivo, especialmente móvil. Implementa estrategias de video marketing   Actualmente, un 79% de los usuarios en redes sociales prefieren recibir información a través de vídeos cortos. Esto se debe a que el formato de vídeo permite crear un vínculo emocional más rápido que una imagen fija, por ejemplo.   De igual forma, si te dedicas a la venta de productos y servicios, existe una tendencia creciente por parte de los consumidores en preferir formatos de vídeo para descubrir nuevos productos.    Sin contar que los vídeos en vivo, son el medio ideal para conectar con la audiencia, responder preguntas, hacer anuncios, generar confianza y compartir experiencias. No te enfoques sólo en una red   Según estadísticas, los usuarios, antes de adquirir un producto o servicio en línea, recopilan la mayor cantidad de información que pueden sobre

Las tendencias de marketing de contenidos se encuentran en constante evolución, ofreciendo así nuevas ideas y formas de brindar contenido significativo para la audiencia.    A medida que dichas tendencias avanzan y cobran impulso este 2022, es crucial mantenerse alerta a su potencial, ya que pueden marcar una gran diferencia y buenos resultados.    Aunque si bien, en una estrategia de contenidos influyen varios factores, como la industria, objetivos, tipos de producto o servicio, hemos englobado las 10 principales tendencias de marketing de contenidos para tener en cuenta este nuevo año. Calidad, relevancia y confiabilidad   Los usuarios en internet se vuelven cada vez más exigentes en cuanto al contenido que consumen. Por ello las actualizaciones principales de Google, core web vitals y page experiencie continúan elevando el nivel que debe tener un contenido para posicionarse.    Actualmente, EAT (experiencia, autoridad y confiabilidad) está integrado al algoritmo de Google y se conforma de una serie de directrices para determinar el valor de un contenido.    Siendo así uno de los mayores retos para los especialistas de marketing este 2022, ya que no es una métrica cuantificable o posible de medir.    Por ello, cada vez es más importante crear contenido que resuelva intenciones de búsqueda, genere confianza y brinde una experiencia excepcional para el usuario.    Una manera de mejorar esta experiencia es por medio de la integración de diversos formatos, como: audios, vídeos y otros elementos interactivos. Alineación con las SERP de Google Además de brindar contenido de valor para el usuario y que se encuentre dentro de los parámetros de Google, es fundamental tener en cuenta todas las oportunidades que existen para aparecer en la parte superior de las clasificaciones de búsqueda.   Agregar fragmentos destacados, preguntas de interés, vídeos, resultados de imágenes, historias, testimonios o comentarios de valor representan más posibilidades de posicionamiento. Renovación y optimización    Una de las tendencias más significativas en el marketing de contenidos para este 2022 consiste en renovar, enriquecer y optimizar el contenido publicado anteriormente, sobre todo en sitios webs.   La mejor forma de realizar esta tarea es haciendo un análisis sobre las palabras clave que se utilizaron para posicionar. ¿Continúan siendo relevantes estas palabras? ¿Ha cambiado la manera en que se busca dicha información? Si la respuesta es sí, ¡es momento de arreglarlo! Comprender la intención de búsqueda del usuario   Debido a que los especialistas en marketing y SEO se encuentran muy concentrados en las palabras claves que debe tener su contenido, están perdiendo la oportunidad de conectar con la audiencia de un modo significativo.    De este modo, comprender lo que buscan los usuarios y el por qué de esta búsqueda, es primordial para planificar y crear contenido que responda una determinada necesidad.    Para ello es importante aprovechar la información de búsqueda en tiempo real y trabajar a través del viaje del cliente para encontrar los puntos de inicio, parada, brechas de contenido y otras oportunidades que permitan generar una experiencia más fluida. Marketing de vídeos    En los últimos años, el formato de vídeo ha sido el preferido por los usuarios, por lo cual continúa siendo una tendencia de contenido este 2022.   De hecho, los vídeos se volverán aún más relevantes y el nuevo reto será cómo sobresalir en este valioso formato. Según una encuesta realizada por HubSpot, un 59% de sus participantes ya se encuentran utilizando estrategias de vídeo y un 76% asegura que es el formato de contenido más efectivo.   Además, 1 de cada 4 especialistas en marketing digital que ya usan vídeos en sus estrategias, confirman que es el contenido que genera el mayor ROI. Pero, ¿Qué tipos de vídeo son los más efectivos? Formato corto de vídeo. Los espectadores tienen cada vez menos tiempo y capacidad de atención, llegar al punto de forma rápida y sencilla cada vez es más importante. Vídeos interactivos. Aquellos vídeos que pueden ser atractivos por sí mismos, pero añaden un elemento de utilidad para los clientes. Fusión de diversos formatos   Los usuarios aprecian más aquellos contenidos que les brindan experiencias vividas. De hecho, los mejores contenidos son aquellos que son fáciles de recordar.    Por ejemplo, ¿recordaría más una obra dónde presenció la actuación de los actores o dónde solamente leyó el guión? Del mismo modo funcionan las plataformas digitales.   Fusionar diversos formatos de contenido como texto, audio, AR y VR, permite conectar profundamente con una emoción. Ya que, cuando no solo leemos sino que también escuchamos o vemos, el vínculo emocional es más fuerte. Marketing empático A medida que se desarrollan y perfeccionan la automatización y generación de contenido SEO, muchas veces la conexión humana puede perderse. Por lo que se ha vuelto un factor crucial entre las tendencias de contenido este 2022.   Los especialistas en marketing digital deben aprender a mejorar la eficiencia y la inteligencia del aprendizaje automático, sin tener que sacrificar la empatía.    Se necesitan bots y algoritmos para analizar una gran cantidad de datos para mejorar la experiencia de los consumidores, pero también personas creativas capaces de crear historias y mensajes agradables. ¿Eventos virtuales o en vivo?   Después de vivir en un mundo principalmente virtual debido a la pandemia, marcas y grandes empresas están buscando la manera de retomar los eventos en vivo para satisfacer las necesidades de sus clientes.   Aunque las marcas tuvieron que adaptarse a un mundo plenamente digital, este 2022 se encuentra como tendencia latente el regreso de algunos eventos en vivo.    A su vez, las innovaciones de alojar eventos en línea siguen evolucionando. Entre los favoritos hasta el momento se encuentran los seminarios web y transmisiones en vivo por medio de redes sociales. Enfoques de personalización   La personalización de los mensajes que recibe el cliente, aumenta su participación en general. Sobre todo en las campañas por correo electrónico.    Esto se debe a que los clientes una vez que experimentan la personalización estándar, prefieren y buscan marcas que personalicen su viaje como comprador en particular.