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El E-Commerce en Latinoamérica ha tenido un gran impacto por el virus del Covid-19, este virus que revolucionó el mundo ha producido cambios económicos, sociales, políticos, laborales y por supuesto, cambios en el E-Commerce o comercio electrónico.

Un estudio que se realizó a 400 personas en Argentina, Brasil, Colombia, República Dominicana, Perú y México demuestra cómo ha afectado la percepción y actitudes con respecto a gastos y pagos. La implementación de pagos sin contacto se acelera más, esto con el miedo a contagiarse del Covid-19.  

Visa en América Latina habla que más de 13 millones de usuarios en América latina hicieron compras por primera vez en su vida por Internet. Esto posiciona al E-Commerce como una de las tendencias del momento. Algo que debemos aprovechar al máximo.

“Los consumidores cambian su forma de comprar y pagar solamente cuando consideran que hacerlo les proporciona valor. La pandemia ha reforzado rápidamente los beneficios del comercio electrónico y pagos sin contacto”, dijo Vanesa Meyer, vicepresidente de Innovación y Diseño para Visa América Latina y el Caribe.

¿Por qué el E-Commerce es tendencia en Latinoamerica?

La implementación y potenciamiento del E-Commerce en Latinoamérica también se debe a un tema de salud,  la mayoría prefiere el E-Commerce o comerciar por Internet, ya que viene siendo la opción más segura e higiénica para evitar el contacto a toda costa. 

El sondeo  muestra también que en los últimos tres meses, las tarjetas de débito fueron elegidas como el método preferido para pagar el 72% de las veces, seguidas de las tarjetas de crédito (63 %) y el efectivo (44 %).

Los resultados permiten concluir que un 59% de los usuarios está comprando artículos de limpieza para los espacios del hogar, mientras que un 47% se encuentra comprando el doble de servicios de streaming que antes de la pandemia por el Covid-19.

El impulso detrás del E-Commerce y los pagos sin contacto en América Latina y el Caribe refleja una tendencia de compra por internet.

Al final del segundo trimestre del año, excluyendo a Estados Unidos, casi el 60 % de las transacciones presenciales fueron transacciones sin contacto y los pagos sin contacto aumentaron en un 40% a nivel mundial.

En países latinoamericanos el E-commerce ascendió en un 230%, por lo que si aún no lo haces, es momento de empezar a potenciar tus ventas online.

Se estima que 8 de cada 10 usuarios que probaron el comercio electrónico en la pandemia por el Covid-19 lo seguirán utilizando después.

En el periodo 2019-2020 los pagos a traves de plataformas online como Paypal, Uphold, Payeer y demás monederos incrementaron en más de un 100%.

Para los dueños de tiendas, no es tan simple como sentarse y ver el flujo de efectivo. La competencia en línea es más fuerte. Las tasas de publicidad son más altas. El ruido digital es más fuerte. La forma en que las personas están efectuando sus procesos de compra se encuentra cambiando constantemente y entre esos cambios se ha potenciado el E-Commerce.

Tendencias mundiales que se implementarán

Mantenerse al día con las últimas tendencias de marketing y E-Commerce o comercio electrónico, incluyendo la eficiencia del backend como las experiencias de optimización de la conversión del frontend, es primordial para aumentar las ventas en empresas minoristas.

Por lo cual hoy te traemos una lista de las tendencias mundiales que se implementaran en el E-Commerce este 2021:

  • La RA mejora la realidad de las compras en línea.
  • El volumen de búsqueda por sistemas de voz aumentará de gran manera.
  • La inteligencia artificial permitirá que negocios, emprendimientos o diferentes tipos de empresa conozcan nuevos clientes.
  • La personalización en el sitio utiliza esos conocimientos para crear experiencias individualizadas.
  • Los datos de públicos objetivos jugarán un gran papel para brindar experiencias personalizadas al usuario.
  • Gracias a los robots de chat en línea la experiencia de compra y contacto será más agradable y sencilla.
  • Las compras por móvil siguen en movimiento.
  • Más formas de pago.
  • Los clientes responden a sistemas vídeo.
  • Las suscripciones hacen que los clientes vuelvan.
  • La sostenibilidad es cada vez más importante.

Desencadenantes emocionales y CTAs en anuncios e-commerce 

Encontrar la conexión emocional para lograr que el usuario logre hacer clic en un anuncio E-Commerce, es la diferencia entre el éxito y el fracaso en una campaña de marketing. 

Algunos ejemplos de Call to Action son:  “Envío gratuito”, “Devoluciones gratuitas” y “Envío disponible” 

Una investigación demostró que el 32% de los anuncios E-Commerce resaltan envíos con entrega gratuita. Este es uno de los mensajes más populares que hay, y en este momento en pandemia ha sido el más utilizado para el comercio electrónico, con el fin de atraer a más clientes. 

En diciembre del año en curso se espera que sea más este porcentaje por campañas de Black Friday y vacaciones de invierno. Pero siendo la pandemia la que ha provocado más estos cambios de manera creciente. 

Ningún negocio físico puede darse el lujo de permanecer offline si sus competidores están ganando terreno en el mercado online. 

El panorama se ha hecho más competitivo y sin duda ha cambiado para siempre. y tener éxito se ha convertido en una tarea nada fácil. 

Al implementar una estrategia basada en estadísticas, observación de los consumidores, competencia e interés del público objetivo, se logrará acertar en la implementación de nuevas herramientas y obtener excelentes resultados.

Si necesitas ayuda para implementar el E-commerce no dudes en contactarnos, contamos con Facebook, Instagram, Youtube y LinkedIN.

Además, brindamos asesorías personalizadas de forma gratuita, solo debes dar clic aquí.

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Esto no solo te ayudará a aparecer en las primeras páginas de resultados de búsqueda, sino que también aumentará la calidad del tráfico que llega a tu sitio.   Estrategias de Contenido Persuasivas  Crear contenido relevante y valioso es esencial para atraer y retener a tu audiencia. Una agencia de marketing digital puede ayudarte a desarrollar estrategias de contenido persuasivas que resuenen con tus clientes potenciales.   Creación de Contenido de Calidad  Los redactores y creadores de contenido de la agencia pueden producir artículos, videos y otros tipos de contenido que sean informativos, entretenidos y relevantes para tu público objetivo. Esto no sólo establecerá tu autoridad en tu industria, sino que también mantendrá a tu audiencia comprometida.   En Factor engagement contamos con especialistas dedicados a visibilizar tu marca con estrategias de calidad.  Segmentación Precisa  Una agencia de marketing digital puede ayudarte a llegar a tu público objetivo de manera más precisa a través de técnicas de segmentación avanzadas.   Publicidad Dirigida en Redes Sociales  Los especialistas en marketing digital pueden utilizar las herramientas de segmentación de las redes sociales para mostrar tus anuncios solo a personas que cumplan con ciertos criterios demográficos, comportamentales o de interés. Esto aumenta las posibilidades de que tus anuncios lleguen a las personas adecuadas.   Marketing por Correo Electrónico Segmentado  Otra estrategia efectiva es el marketing por correo electrónico segmentado. 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Enfoque en tu negocio  Delegar tus esfuerzos de marketing digital a una agencia te permite concentrarte en lo que mejor haces: administrar y hacer crecer tu negocio.   Ahorro de Tiempo y Recursos  La gestión de una estrategia de marketing digital exitosa puede ser intensiva en tiempo y recursos. Al trabajar con una agencia, puedes liberar tiempo y recursos para concentrarte en áreas clave de tu negocio.   ¿Cómo puedo elegir la agencia de marketing digital adecuada para mi negocio?  Elegir la agencia adecuada implica investigar sus antecedentes, revisar sus casos de éxito y asegurarte de que comprendan las necesidades únicas de tu negocio.   ¿Cuánto tiempo llevará ver resultados tangibles?  Los plazos pueden variar según tu industria, estrategia y objetivos, pero una agencia confiable trabajará para ofrecer resultados medibles en un plazo razonable.   ¿Cómo colabora la agencia con mi equipo interno?  Una buena agencia trabajará en colaboración con tu equipo, aprovechando su experiencia en marketing digital mientras incorpora tus conocimientos internos.   ¿Qué métricas debería rastrear para medir el éxito?  Las métricas clave pueden incluir el tráfico del sitio web, la tasa de conversión, el compromiso en redes sociales y el aumento en las ventas.   ¿Es el marketing digital adecuado para mi negocio pequeño?  Absolutamente. El marketing digital puede adaptarse a empresas de todos los tamaños y presupuestos, brindando oportunidades para crecer y competir en línea.   Contar con una agencia de marketing digital puede tener un impacto significativo en tus ventas y engagement. Desde aumentar tu visibilidad en línea hasta desarrollar estrategias de contenido persuasivas y aprovechar la analítica de datos, una agencia puede ser una aliada invaluable en el mundo digital actual. No solo te libera de la carga del marketing, sino que también te brinda el expertise y la experiencia necesarios para prosperar en línea. ¿Quieres llevar tu marca al siguiente nivel? En Factor Engagement somos tus aliados. Puedes reservar hoy una asesoría gratuita con solo dar clic aquí, ¿Qué estás esperando?

9 Herramientas de Análisis de Facebook para 2023: de Pago y Gratuitas

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Descubre cómo incrementar tu engagement en Instagram: 10 consejos clave

¿Quieres aumentar tu engagement en Instagram y lograr que tus seguidores se involucren más con tu contenido? ¡Estás en el lugar adecuado! En este post, te compartimos 10 consejos clave para incrementar la interacción en esta popular plataforma. Descubre cómo aprovechar al máximo las herramientas y estrategias disponibles para potenciar tus publicaciones y conectarte de manera efectiva con tu audiencia. No pierdas más tiempo, sigue leyendo y descubre cómo convertirte en un experto de Instagram. ¿Qué es la interacción en Instagram? La interacción es la forma en que los usuarios se relacionan con el contenido de otras personas y empresas en Instagram. Esto incluye «me gusta», comentarios, mensajes directos y compartir. Cada vez que interactúas con el contenido de otra persona, estás creando la oportunidad de que esa persona también interactúe contigo. ¿Por qué la interacción es importante para mi negocio? La interacción es importante para tu negocio por varias razones. En primer lugar, cuando la gente interactúa con tu marca en Instagram, están exponiendo a sus seguidores a tu producto o servicio. Esto puede generar nuevos clientes potenciales para tu negocio. En segundo lugar, la interacción también te ayuda a construir una relación más cercana y duradera con tus clientes existentes. Si los clientes sienten que pueden interactuar contigo de manera significativa, esto puede ayudar a fomentar la lealtad hacia tu marca. ¿Qué hacer para aumentar la interacción en Instagram? Sigue a tus seguidores: Esto parece obvio, pero es muy importante. Si no sigues a tus seguidores, ¿cómo sabrás qué les gusta y qué no? ¿Cómo podrás interactuar con ellos si no sabes nada de ellos? Siguiendo a tus seguidores te ayudará a conocerlos mejor y, por lo tanto, a interactuar mejor con ellos. Comenta y haz preguntas: Una de las mejores maneras de interactuar con tus seguidores es comentar en sus publicaciones y hacerles preguntas. Esto les mostrará que realmente te importan y estás interesado/a en lo que dicen. También puedes usar esta estrategia para iniciar una conversación privada con alguien en Instagram Direct. Haz publicaciones atractivas e interesantes: Si tu contenido es aburrido o no tiene sentido, ¿por qué alguien iba a interactuar con él? Asegúrate de publicar Para lograr que tus perfiles en redes sociales sean visibles te invitamos a revisar el siguiente artículo. 10 consejos clave para aumentar tu participación en Instagram Red social por excelencia de los jóvenes, Instagram se encuentra en plena evolución y cada vez es más utilizado por marcas y empresas para darse a conocer. Sin embargo, lograr que una cuenta tenga éxito en esta red social no es tan fácil como parece y requiere de un trabajo constante y de una planificación estratégica.   Para ayudarte a incrementar la interacción en tu cuenta de Instagram, te damos 10 consejos clave:   Crea contenido auténtico y de calidad: El primer paso para aumentar el engagement en Instagram es ofrecer contenido auténtico y de alta calidad. Publica imágenes y videos que sean relevantes para tu audiencia y que reflejen la personalidad de tu marca. Evita las imágenes genéricas o de stock y asegúrate de que cada publicación sea única y atractiva. Utiliza hashtags estratégicamente: Los hashtags son una herramienta poderosa para incrementar tu visibilidad en Instagram. Investiga y utiliza hashtags relevantes en tus publicaciones para que puedas llegar a un público más amplio. Recuerda elegir hashtags específicos pero no demasiado saturados, para aumentar tus posibilidades de aparecer en las búsquedas de los usuarios. Interactúa con tu audiencia: El engagement en Instagram no solo se trata de compartir contenido, sino también de interactuar con tus seguidores. Responde a los comentarios, agradece a las personas que te mencionan en sus historias y participa en conversaciones relevantes. Esto muestra a tu audiencia que valoras su apoyo y fomenta una relación más sólida con ellos. Publica con regularidad: Mantén una presencia activa en Instagram publicando regularmente contenido fresco. Esto mantendrá a tus seguidores interesados y les dará una razón para seguir regresando a tu perfil. Utiliza herramientas de programación de publicaciones para planificar con anticipación y mantener una consistencia en tu estrategia de contenido. Experimenta con los formatos de publicación: Instagram ofrece una variedad de formatos de publicación, desde imágenes estándar hasta videos, carruseles y transmisiones en vivo. Aprovecha esta variedad para mantener tu contenido interesante y diverso. Prueba diferentes formatos y observa cuáles generan más engagement entre tu audiencia. Usa llamadas a la acción (CTA): Las llamadas a la acción son una excelente manera de involucrar a tu audiencia y fomentar la interacción. Pide a tus seguidores que comenten, etiqueten a sus amigos o compartan tus publicaciones. Esto no solo aumentará el engagement, sino que también ayudará a expandir tu alcance en la plataforma. Colabora con otros usuarios de Instagram: El trabajo en equipo puede ser muy beneficioso para aumentar el engagement en Instagram. Busca oportunidades de colaboración con otros usuarios de la plataforma, como influencers o marcas relacionadas. Al asociarte con ellos, podrás llegar a nuevas audiencias y beneficiarte mutuamente del aumento del engagement. Realiza concursos y sorteos: Los concursos y sorteos son una excelente manera de generar entusiasmo y aumentar el engagement en Instagram. Pide a tus seguidores que participen siguiendo ciertas instrucciones, como etiquetar a amigos, compartir tu publicación o utilizar un hashtag específico. Recompensa a los ganadores con premios atractivos para motivar la participación y crear un ambiente emocionante. Utiliza Instagram Stories: Las historias de Instagram son una herramienta poderosa para captar la atención de tu audiencia y aumentar el engagement. Comparte contenido detrás de escena, haz preguntas, realiza encuestas o utiliza características interactivas como las pegatinas de preguntas. Las historias efímeras crean una sensación de urgencia y fomentan la interacción inmediata. Analiza tus resultados y ajusta tu estrategia: Por último, pero no menos importante, es fundamental analizar tus resultados y ajustar tu estrategia según lo que funcione mejor para ti. 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Cómo utilizar estrategias efectivas para obtener engagement en Facebook

En la era digital actual, Facebook se ha convertido en una herramienta esencial para las empresas y los profesionales del marketing. Con millones de usuarios activos diarios, esta plataforma social ofrece una gran oportunidad para interactuar con la audiencia y promover productos o servicios. Sin embargo, el simple hecho de estar presente en Facebook no garantiza el éxito. Para destacar en esta plataforma, es fundamental utilizar estrategias efectivas que generen engagement y fomenten la participación de los seguidores. En este artículo, exploraremos diferentes estilos de contenido en Facebook y cómo puedes aprovecharlos para aumentar tu presencia y atraer la atención de tu audiencia. ¿Qué es el engagement en Facebook? El engagement en Facebook es la forma en que las personas interactúan con el contenido de una página o publicación de Facebook. Esto incluye «me gusta», comentarios y comparticiones. Las publicaciones con más engagement son aquellas que generan conversación y son relevantes para los usuarios.   Todas las empresas sin excepción, tienen como objetivo en común generar más ventas y continuar creciendo de forma constante. Sin embargo, implementar una estrategia que sólo persigue crecimiento es una apuesta insegura.   El crecimiento de una empresa en gran parte se debe a los consumidores nuevos, pero para alcanzar el éxito de forma sólida es necesario fidelizar a los usuarios antiguos. Beneficios de un buen engagement en la plataforma   ¿Por qué es importante el engagement para las marcas? Aumentar el engagement en las redes sociales es crucial para las marcas porque les ayuda a construir relaciones más sólidas y duraderas con sus seguidores. Las marcas que logran generar un buen engagement con sus seguidores tienden a ser más exitosas que aquellas que no lo hacen.    ¿Cómo pueden las marcas mejorar su engagement? Hay varias formas en que las marcas pueden mejorar su engagement. Algunas de ellas son publicar contenido relevante e interesante, responder rápidamente a los comentarios y mensajes, ofrecer contenido exclusivo, y utilizar herramientas de análisis para monitorizar el comportamiento de los usuarios. Puedes además, revisar nuestro artículo de Engagement Growth para conocer cuáles estrategias de fidelización aplicar para fidelizar a tus clientes   ¿Cuáles son los beneficios de un buen engagement en la plataforma? Una vez que las marcas han mejorado su engagement, existen numerosos beneficios. Estos incluyen un mayor alcance, mayor credibilidad entre los consumidores, un aumento en el tráfico web, mayores tasas de conversión, mayor visibilidad en las redes sociales y mejoras en la reputación. Además, conseguir un buen engagement puede ayudar a las marcas a obtener más información sobre sus seguidores y a entender mejor sus necesidades.   Existe también una fórmula que se basa en dar un valor a cada interacción. No es lo mismo un comentario en una publicación que un like, tampoco es igual una persona que comparte tu publicación en su muro a una que deja un comentario, ni una interacción positiva a una negativa.   Por ejemplo: si alguien comparte tu publicación en su muro, a su vez atraerá más interacciones de sus amigos o seguidores, por lo que ya está incluido su peso relativo en la fórmula anterior.   Para el engagement se utiliza una fórmula sencilla de comprender, pero siempre usa la misma fórmula, ya que su verdadero valor está en poder comparar unos contenidos con otros. Estrategias para elevar tu engagement en la plataforma Contenido educativo y de valor El primer estilo de contenido que debes considerar es el educativo y de valor. Facebook es un lugar ideal para compartir conocimientos y consejos útiles con tu audiencia. Puedes publicar artículos, guías, tutoriales, infografías y videos que brinden información relevante y práctica. Al proporcionar contenido de calidad, establecerás tu autoridad en el tema y ganarás la confianza de tus seguidores. Además, el contenido educativo tiende a ser compartido y comentado con mayor frecuencia, lo que aumenta la visibilidad de tu página.   Contenido visual impactante El contenido visual es una forma efectiva de captar la atención de los usuarios de Facebook. Las imágenes, gráficos, ilustraciones y videos atractivos pueden hacer que tu publicación se destaque en el interminable flujo de contenido de los usuarios. Utiliza imágenes de alta calidad que sean relevantes para tu mensaje y asegúrate de que sean visualmente impactantes. Además, considera la posibilidad de utilizar subtítulos o textos superpuestos en tus imágenes para transmitir tu mensaje de manera clara y concisa.   Historias y contenido detrás de escena Las historias y el contenido detrás de escena son una excelente manera de humanizar tu marca y establecer una conexión más personal con tu audiencia. Comparte anécdotas, imágenes y videos que muestran el lado humano de tu empresa. Puedes mostrar el proceso de fabricación de tus productos, presentar a los miembros del equipo o contar historias relacionadas con tu negocio. Este tipo de contenido ayuda a generar empatía y atraerá a seguidores que se sientan identificados con tu marca.   Contenido interactivo y encuestas El contenido interactivo es una forma poderosa de aumentar el engagement en Facebook. Puedes crear encuestas, cuestionarios, concursos y preguntas para animar a tus seguidores a participar activamente. Estas interacciones no solo generan compromiso, sino que también proporcionan información valiosa sobre tus seguidores y sus preferencias. Utiliza preguntas interesantes y relevantes para fomentar la participación y siempre responde y agradece a aquellos que se involucren en tus publicaciones. Contenido de influencer y colaboraciones El marketing de influencia ha ganado popularidad en los últimos años, y Facebook es una excelente plataforma para aprovecharlo. Trabaja con influencers relevantes en tu industria para promocionar tus productos o servicios. Puedes colaborar con ellos para crear contenido conjunto, como publicaciones, videos o transmisiones en vivo. El respaldo de un influencer confiable puede generar credibilidad y aumentar tu alcance en Facebook.   Contenido actualizado y tendencias Mantenerse al día con las últimas tendencias y eventos actuales puede ser una estrategia efectiva para aumentar el engagement en Facebook. Publica contenido relacionado con festividades, eventos deportivos, noticias y temas de actualidad que sean relevantes para tu audiencia. Utiliza hashtags populares y participa

El arte del engagement: Descubre cómo sacar el máximo provecho a tus perfiles en redes sociales

¿Te has preguntado cómo lograr que tus perfiles en redes sociales sean verdaderamente atractivos y efectivos? El arte del engagement es la clave para sacar el máximo provecho de tus plataformas digitales. En este artículo, te revelaremos todos los secretos para conquistar a tu audiencia, fomentar interacciones y generar resultados impresionantes. ¡Descubre cómo convertirte en un maestro del engagement y llevar tus perfiles al siguiente nivel! ¿Qué es el engagement y por qué es importante? El engagement es la interacción entre una marca y sus seguidores en las redes sociales. Es importante porque ayuda a las marcas a construir relaciones duraderas con sus clientes, mejorar la percepción de la marca y fomentar el loyalty. Actualmente, los clientes son consumidores inteligentes, los cuales, gracias a la tecnología, escogen marcas que les procuran una buena experiencia de usuario, ya que de esta manera pueden ver sus necesidades satisfechas.   De este modo, si un cliente no tiene una buena experiencia con tu marca, decidirá irse a otro perfil con solo un clic. Te invitamos a leer nuestro artículo 9 claves para ofrecer una experiencia satisfactoria a los usuarios en las redes sociales. ¿Cómo medir el engagement en tus perfiles de redes sociales? Existen varios indicadores que pueden medir el engagement en tus perfiles de redes sociales. A continuación, te detallamos algunos de los más importantes: Número de seguidores: cuantos más seguidores tengas, mayor será tu capacidad para generar engagement. No obstante, es importante que tus seguidores sean relevantes y estén interesados en lo que publicas. Tasa de interacción: esta métrica mide el número de veces que un usuario interactúa (me gusta, comentarios, comparticiones) con un post dividido entre el número total de seguidores. Cuanto mayor sea esta tasa, mejor. Nivel de participación: este indicador mide la cantidad de usuarios que participan activamente en tus redes sociales. Se puede medir a través del número de comentarios y menciones en cada post o la cantidad de preguntas respondidas por los expertos de la marca. Tipo de contenido: el tipo de contenido que publicas influye  directamente en el nivel de engagement. Busca contenido que sea interesante, relevante y divertido para tus seguidores. Analítica de contenido: esta herramienta proporciona información detallada sobre el comportamiento de los usuarios en tus redes sociales. Con ella podrás conocer qué contenidos les gusta más a tus seguidores para así poder mejorar tu estrategia. Cómo construir una estrategia de engagement efectiva   La clave para el éxito en cualquier campaña de engagement es la planificación. Debes tener un objetivo claro en mente antes de comenzar, y luego diseñar una estrategia que se centre en alcanzar ese objetivo. Aquí hay algunos consejos para ayudarte a crear una estrategia de engagement efectiva:   Identifica a tu audiencia objetivo. ¿Quién quieres que vea e interactúe con tu contenido? ¿Qué edad, sexo o ubicación geográfica tienen? ¿Cuáles son sus intereses? Si no lo sabes, es muy probable que no logres atraer a la audiencia correcta. Crea contenido atractivo. El tipo de contenido que publiques dependerá en gran medida de tu audiencia objetivo, pero debes asegurarte de que sea algo por lo que valga la pena detenerse y hacer clic. Publicar contenido interesante y relevante. Cómo generar contenido que atraiga a tu audiencia ¿Quieres atraer a más seguidores en tus redes sociales? ¡Generar buen contenido es clave! 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